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               撫順市第三醫院慶祝“5.12”國際護士節、“5.4”青年節“規范化服務”競賽活動報道 
      為了深入開展我院“規范化服務”活動，促進醫院醫療護理事業的可持續發展，增強醫院的核心競爭力，規范醫護人員職業行為，提升醫護人員的職業形象，進一步提高醫療、護理質量和服務水平。撫順市第三醫院在“5.12”國際護士節和“5.4”青年節來臨之際，在院領導班子的高度重視和大力支持下，院工會、護理部和團委結合黨的群眾路線教育實踐活動總要求，于2014年5月8日舉辦了撫順市第三醫院“慶祝‘5.12’國際護士節、‘5.4’青年節 ‘天使杯’規范化服務競賽”活動。
      本次競賽活動面向全院各臨床科室，以科室為單位，由護士長負責參賽人員的組織和排練。以舞臺情景劇形式展示各臨床科室“規范化服務”的服務流程及科室特色，護士長在本科室節目開始前針對“規范化服務”進行相關闡述，表達對“規范化服務”活動的深刻體會。
      節目要求“規范化服務”主題鮮明、有特色，思想性強，內容健康、積極向上。表演形式新穎有創意，場景設計合理，動作編排符合臨床工作實際，體現以人文本的醫療護理服務內涵。
       此次活動得到了科室主任的大力協助，經過院工會、護理部兩輪預賽，全院共有11個科室進入決賽，其中有9名主任親自參與到節目表演中來，給本次大賽錦上添花。評委當場打分，競賽采用百分制。去掉一個最高分，去掉一個最低分，最后累加平均分即為參賽隊最后得分。科主任（包括科室副主任）參加大賽者有額外加分，以鼓勵科室主任對護理工作的支持和幫助。
      此次大賽活動院領導班子全體親自到場參與，并擔任評委。大賽正式開始前田輝院長進行大賽活動致辭，參賽人員士氣鼓舞，表現尤佳。主持人精神飽滿，參賽選手斗志昂揚，評委們仔細觀看認真打分，整場競賽活動在輕松歡快的氣氛中進行，11個參賽隊演出結束后，由主抓護理工作的于洪革院長講話，于院長對護理工作、青年工作及本次競賽給予了高度的評價，最后請于志強書記公布了大賽成績：手麻科獲得團體一等獎，干診病房、骨外科分別獲得團體二等獎，循環內科、急診室、“120”急救中心分別獲得團體三等獎；婦產科張春竹、神經外科周雯、干診病房薛晶分別獲得微笑明星獎，“120”高鳳瑞、循環內科蔣亞男、手麻科王春紅分別獲得表演明星獎，手麻科王春紅、呼吸消化內科王馨、骨外科于悅分別獲得創作獎。
      通過此次“規范化服務”競賽活動，在紀念“5.12”國際護士節和“5.4”青年節，弘揚“南丁格爾”精神的同時，充分激發了我院廣大醫護工作者全心全意為人民服務的工作熱情，加強護理隊伍建設和精神文明建設，不斷增強我院醫護人員“以人為本”、“細節服務”的理念，提升全院醫務人員服務質量，通過形象、語言和行為讓患者感受到醫務人員服務態度和藹親切，服務行為細致規范，服務質量安全舒適，通過“規范化服務”取得患者及家屬的信賴，從而使醫院的經濟效益和社會效益共同提高，推動醫院工作全面、有序、健康、快速地發展。

護理部
2014-05-12