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兒科發放連心卡把愛心送進群眾家

      在黨的群眾路線教育實踐活動中,撫順市第三醫院兒科打開服務思路,增加服務模式,向患者發放“連心卡”,拓寬了患者求醫問藥的途徑,把愛心送進群眾家,讓患者求醫更為方便快捷。其具體做法如下:兒科設計、制作了“連心卡”千余張,“連心卡”上內容包括科室特色、服務范圍、先進的醫療儀器設備及醫護醫療資源情況,更重要的是留有醫護人員的聯系方式,方便患者求醫咨詢。“連心卡”分為兩套,一套是“科室常規卡”,留有科室常規聯系方式(主任、護士長及科室電話)。另一套是“愛心醫生卡”,由醫生根據患者需要為其提供,患者可以選擇自己信任或了解自己病情的醫生,此套“連心卡”留有醫生的個人電話和QQ號碼。兩套卡均向住院、就診和前來咨詢的患者發放。患者在出院后,如有病情變化或疑問時可進行電話或QQ咨詢;非住院患者,在孩子有感冒咳嗽等小毛病或健康方面的小困惑時也可咨詢,減少了來回跑醫院等麻煩,也使得一些患兒得到及時診治。兒科全體醫務人員轉變服務模式,變被動服務為主動服務,把對孩子的關愛送進群眾家。
      點評:撫順市第三醫院兒科發放“連心卡”服務得到群眾好評,變被動服務為主動服務,在改善醫患關系、提高服務患者質量和科室創收方面都頗有成效,增強了黨員干部為群眾服務的意識,密切了黨群關系。

      兒科連心卡—愛心醫生卡:正面留有醫生的聯系電話和QQ號碼,方便患者聯系自己信任或了解自己病情的醫生。

      兒科連心卡:卡片反面留有科室簡介,包括科室特色、服務范圍、先進的醫療儀器設備及醫護醫療資源情況等。