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撫順三院門診支部服務群眾小招法
在黨的群眾路線教育實踐活動中,門診支部創新管理模式,密切聯系群眾,為患者提供便捷高效的優質的全程服務。
該做法具體為支部所屬七個科室的28名黨員建立便民服務點7個,門診導診設立“一站式”服務。從掛號到入院提供全程服務。大大提高了患者滿意度�?s短了就診時間,讓就診流程更為流暢;為了方便患者及時了解病情和診治方案,為門診醫生印制2000張名片,現已下發1000余張;為解決患者就醫難問題,設立了門診預約掛號機制,全年共預約掛號600余例;體檢中心在每位體檢人員的體檢總結表上,均打印了體檢專家及體檢中心電話號碼,便于體檢人員進行健康咨詢。此外,體檢中心還建立了《健康體檢追訪登記本》對體檢中發現的有較重疾病者及時通知到本人,建議馬上診治;特需病房、血液透析室、急診、120等,均建立了溝通交流卡及隨訪登記本,收到了良好的社會效益。
點評:門診支部服務群眾成效顯著,轉變了黨員、干部思想觀念和工作作風,促進了與患者的溝通、交流,密切了黨群關系,黨的執政基礎更加牢固。
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