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胸普外科創建護患交流平臺開展優質護理活動醫生贊揚患者滿意
在黨的群眾路線教育實踐活動中,胸普外科全面實施整體護理,創新開展優質護理活動,創建“舒適、安全、和諧、美好”、“自然、隨和、貼近、溫暖”的服務理念及“我的心語,您的心愿,連心樹”的交流平臺;創建“愛心窗”,用于臨床護理健康教育,為患者提供各種健康信息的同時,增強了患者對疾病知識的認知,開辟了護患之間的互動交流平臺。具體實施過程中,召開以黨員為代表的全科護士創新動員大會,旨在創新出醫生滿意、患者滿意、護士滿意的護患溝通交流平臺,促進護患關系和諧發展。由黨員護士骨干創意,護士長和黨員護士骨干及群眾護士骨干4人組成創新小組,具體分工并實施。首先將舒適、安全、和諧、美好”、“自然、隨和、貼近、溫暖”的服務理念及“我的心語,您的心愿,連心樹”的交流平臺,制作成精美版面與護士站相呼應,由黨員護士骨干及群眾護士骨干組成的責任護士具體實施。見下圖:
圖為連心樹護患交流平臺
圖為溫馨護理掠影
創建“愛心窗”,由科室簡介、患者信息、飲食須知、疾病
知識、特別溫馨提示、安全標識六部分組成。版面新穎,內容豐富,體現專業化、個性化、人性化健康宣教特點,同時將患者在院期間存在的相關危險性因素用彩色卡通版警示患者,對安全護理取得明顯效果。見下圖:
圖為:愛心窗
護士向患者介紹“愛心窗”活動
點評:護患交流平臺的建立和優質護理活動在轉變護士隊伍黨員干部思想觀念和工作作風,促進護患關系和諧發展發揮了重要作用,進一步密切了護士隊伍中的黨群干關系,牢固了黨在群眾的執政根基。